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三星高管:手机销售不佳?怪软件部门不专业...

很奇怪三星也会在聊天软件上下功夫,但是这个事情真的发生了,三星今天宣布推出 ChatOn 即时聊天软件,预计会在 IFA 上发布。ChatON 将支持 Bada 系统,iOS 系统,Android 系统以及黑莓系统。功能覆盖了文字聊天、群聊、图片及视频分享等。这款软件将有两种版本;一种是针对功能手机的简化版,另一种则是给智能手机准备的多功能版,这个版本允许对他人简历进行点评,发动态互动短信,同时可以定义好友的热度,根据联系频繁度的顺序自上而下排名,如上图所示。当然,三星野心不仅如此,还将同步推出基于 Web 的聊天应用,功能类似,以吸引 PC 用户。 ChatOn 将在下个月正式上线(覆盖 120 多个国家 62 种语言),如果进中国来发展(现有的同类软件包括微信,米聊等),应该困难重重吧?

据iafrica网站4月24日报道,三星是世界上最受欢迎的安卓手机之一,它的旗舰手机上都有各种预装软件,从社交通讯类到声控搜索类,应有尽有,但是这些软件却不受用户欢迎。

三星手机部门的表现,最近确实是算不上好,但究竟背后的原因是什么呢?是手机产业整体的下滑?又或是来自中国的削价竞争?还是如同部份高管所认为的,其实问题出在手机软件上?据路透社的报道,许多前任,甚至是现任的三星高管认为,三星太过于强调硬件,在缺乏自己的软件、内容、和服务之下,他们很难与其他的 Android 设备做出差异化来,而这是三星近来销量不佳的主因。然而也正是因为这种强调硬件的文化,软件在公司内部常常被定位成是营销的工具,而非手机功能重要的一部份,开发的团队也难以得到该有的资源与支持。这导致了许多 Samsung 内建的工具,像是 ChatOn 聊天服务,或是 Milk 串流服务,虽然明明内建在所有的 Galaxy 手机内,但却依然乏人问津,最后只能面临着关闭的命运。不过话是这么说,似乎除了苹果之外,也没有哪间公司真的搞清楚软件怎么弄才对,而且苹果也不是百发百中的。就算是 Google 和微软,新的服务开开关关也是家常便饭的事。而且三星说是近况不佳,也依然保持着手机销量领先的地位,只是无法维持和以前一样的高利润水准而已。当然相信如果三星能看清软件上的短板,并针对性的做加强,产品会更有竞争力,但最近的产品销售不佳是软件害的?好像也很难说啊...

美国研究公司StrategyAnalytics研究了超过250位三星GalaxySIII和GalaxyS4的用户,记录他们在一个月内在手机各个软件上花费的时间。研究表明,虽说三星旗下与WhatsApp竞争的聊天软件ChatOn现有1亿用户,然而这些用户使用ChatOn的时间1个月才6秒钟;用户一个月使用包括三星应用商城(SamsungApps)在内的应用平均时间只有7分钟,而使用脸书(Facebook)的时间有11小时。